Afyon Devlet Hastanesindeki Sistem Arızası Bilgi Eksikliği Ve Uzun Beklemeye Yol Açtı

11.01.2025 tarihinde Afyon Devlet Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde, sistemlerin gitmesi nedeniyle uzun süre mağdur edildim. Saat 13.30 civarında başlayan sistem sorunu 14.45 olduğunda hâlâ düzelmemişti ve bu süre boyunca girişim yapılamadığı için işlemim gerçekleştirilemedi.

Bu süreçte defalarca bilgi talep etmeme rağmen, ne içeride ne telefonda doğru düzgün bir açıklama yapılmadı. “Sistem yok, yapamıyoruz” demek dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne kadar bekleyeceğimiz, ne yapılabileceği, alternatif bir yol olup olmadığı konusunda net bir şey söylemediler. İnsanlar keyfinden hastaneye gelmiyor, ciddi sağlık sorunlarıyla orada bekliyoruz; ancak buna rağmen hem bilgilendirme yapılmaması hem de ilgisiz tavırlar bizi daha da mağdur ediyor.

Ben, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistem arızalarında hastaların zamanında ve açıkça bilgilendirilmesini, süreç yönetiminin iyileştirilmesini ve bu konuda personelin uyarılmasını talep ediyorum.