Afta Market'te Yanlış Fişe İşlenen 170 TL Değerindeki Yufka Ücreti

Giresun Teyyaredüzü’ndeki Afta Market şubenizden yaptığım alışverişte, satın almadığım yaklaşık 170 TL tutarındaki yufka fişime yansıtılmıştır. Durumu fişimi sonradan kontrol ederken fark ettim ve hemen markete geri döndüm.

Kasaya durumu ilettiğimde kasiyer konuyla ilgili yeterli bir açıklama yapmadı; para tarafıma elden iade edildi ancak herhangi bir iade belgesi verilmedi. İşlemin resmi bir kaydının oluşturulmaması ve sistemden de düzeltilmemesi beni rahatsız etti.

Ben fişimi dikkatlice kontrol ettiğim için bu hatayı fark ettim; peki fişini kontrol etmeyen müşteriler bu durumda ne yaşayacak? İnsanlar parayı kolay kazanmaz ve kasadan yapılan bu tür hatalar, basit bir yanlışlık gibi görülüp geçilmemelidir.

Bu nedenle ilgili günün kasa kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.