Aeroflot Biletim İadesi Erteleme Yapmadılar

İstanbul moskova Belarus transit bilet aldım arkadaşımla birlikte bana hava alanında Rusya vize istiyor dediler. Ben Belarus gideceğim dedim biletimi ertelemediler uçmak istedim. Rusya sana 5 yıl ülkeye girme yasağı yapar dediler. Yine uçmak istedim bütün olasılıklara rağmen bize de ceza yazarlar dediler uçuşumu engellediler. Ben biletimi kendileri oradaki personel m*** denetim ve gözetim şefi İptal edip parayı kendinin aldığından şüphem var. Bana bu konuyla ilgili nasıl yardımcı olursunuz? PNR no:125354386513 lütfen beni bilgilendirin uçuş iptal mi oldu para iadesi mi oldu ben hiçbir ödeme almadım.