to read complaints and reviews, or file yours. 
22-24 Temmuz 2025 tarihlerinde İstanbul-Paris gidiş dönüş uçuşum için Air France’ın kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 304,18 dolar ödeyerek bilet aldım (Rezervasyon No: K34NUO). Bu seyahatim, bir proje kapsamında desteklenmekte ve harcamalarımın faturalandırılması zorunlu. Ancak biletim içi...
Obilet üzerinden Air France için bilet satın aldım. İsmim P**, soyadım ise j**a***olmasına rağmen, Obilet tarafından bilgiler yanlış girilerek ismim P**j***, soyadım ise a** olarak iletilmiş. Bu hatayı ben yapmadım, bilet satın alırken bilgileri doğru girmeme rağmen Obilet’in sistemsel ya da çalışan...
Barcelona havalimanından Af1349 uçuş numaralı uçak ile 3 Nisan 2025 tarihinde Paris Cdg havalimanına seyahatim sırasında Air France çalışanları uçağın dolu olduğu gerekçesi ile kabin boy valizimizi bagaja almaları gerektiğini söylediler. Verdim ancak seyahatim sırasında el bagajı olanların da uçağa ...
Ben ve ailemin 14.03.2025 Almanya-Paris uçağımız ve 16.03.2025 Paris-Almanya uçuşumuz vardı. Biletlerimizi direkt uçuş almıştık. Paris'e giderken aktarmalı yapıldı. Bizim onayımız olmadan, dönüşte de 6 saate yakın rötar yapıldı. Bu konuda mağduruz. Yardımcı olursanız sevinirim.
Bütün ekip çok soğuktu ve herkese aşağılayıcı şekilde bakıyordu. Hele ki tuvalete gitmem gerektiğinde yaşlı hostes kadın bana resmen bağırdı: “İşareti görmüyor musun, git yerine otur!” Çok fazla seyahat eden bir insanım ama hayatımda ilk kez bir uçuş görevlisi tarafından saygısızlığa maruz kaldım ve...
2 ay önce Acente vasıtasıyla aldığım Air France biletimin 2 ay sonra benim açımdan kabul edilemez bir zamanlamayla değiştirilmesi sebebiyle iptal ettim, ancak biletin iadesini 20-25 gün süreceği belirtiliyor. Biletimi iptal etmem nedeniyle fiyat mağduriyeti yaşıyorum. Bilet fiyatları daha fazla artm...
26. Nisan. 2024'te İstanbul-Paris-Newark uçuşunda bavulum hasarlandı, tekerleği kırıldı, diğer köşesi hasarlandı, tatilim rezil oldu, 2,5 aydır uğraşıyorum parasını alamıyorum. Defalarca mail yazmama rağmen bedelini hala alamadım. Bir daha Air France ile uçmayı asla istemiyorum.
16 Mayıs günü Air France ile Londra'dan Nice'e AF7551 numaralı uçuş ile seyahat etmek durumunda kaldık. Air France bankosundaki görevli arkadaşlar, Yeşil Pasaport için vize gerekliliğinden habersiz oldukları için, 30 dakikayı anlatmak ve ikna etmekle geçirdik. Bagajım 20 inç ve 8 kg altı olmasına ra...
17/02/2024 tarihinde İstanbul'dan Paris üzerinden Houston'a Air France ile uçtum. Bilet numaram 0572*******44, rezervasyon referans numaram L774T5'tir. Houston havalimanı çıkışında valizim ektede görüldüğü gibiydi. İndiğimde, seyahatin yorgunluğu ve ilk defa gittiğim bir yerde telefon hattımın ve ya...
Air France ile son iki yolculuğumda da valizimiz çıkmadı, ikisinde de Paris'te kaldıklarını söylediler. İlkinde hiç tazminat vermediler, ikincisi de de ben yazınca cüzi bir miktar vereceklerini belirttiler, o da iki hafta geçmesine rağmen, ödenmedi. Artık bir daha kullanacağımı düşünmüyorum.
21 Aralık 2023'te uçağım vardı, Madagaskar'a (kendi ülkeme ) gidecektim fakat Paris'e aktarma/transit yapmam lazım idi. Check-in sırasında İstanbul ha...
Air France havayolları hizmet kalitesi inanılmaz düşük bir şirket. Paris'e gidiş-dönüş için tercih ettiğimiz bu havayolu şirketi misafirlerini açlığa mahkum ediyor. Gidiş saati hadi diyelim sabah erken saatte ve sandviç adı altında verdiği, ne olduğunu bile anlamadığımız şey, yemek için yeterli old...
Opodo üzerinden Air France şirketine ait uçak bileti aldım ama opodo bilgilerimi Air France e yanlış iletmiş bu nedenle de hem soy ismimde bir harf eksik hem de işlem cinsiyetim erkek gözüküyor. Düzeltmeleri için birçok kez hem uygulamadan hem de mail olarak yazdım ama geri dönüş yok. Yani bu durumd...
Kahramanmaraş, Pazarcıklıyım. Ülkemizde gerçekleşen depremler dolayısıyla pek çok akrabamı kaybettim. Dolayısıyla bu üzüntüyle tatile çıkamayacağım için 869.80 dolarlık uçak biletimi iptal etmek istedim ancak Air France yazımı okumamış olacak ki sadece 80 dolar iade etmeye karar vermiş. Yazımı okuma...
3 gün içinde defalarca aramama rağmen bir tane Türkçe konuşan müşteri hizmeti yetkilisine ulaşıp kızımın adını yanlış yazdıkları bilette düzeltme yaptıramadım. İstanbul Havaalanında Polis çağırarak kontuarda check-in işlemini rica minnet yaptırabildim 1 saat zaman harcayıp! İstanbul Havaalanı Nöbetç...
Air France bavulumu kaybetti ve bugün 45. Gün 15 Aralık 2022 tarihinde miami - cdg Paris uçuşumda Air France benim ve benim gibi yüzlerce kişinin bavulunu kaybetti. O gün itibari ile ne bir yetkili, ne müşteri hizmetleri ne bir muhatap hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir numara yok. Geri dönüş yok bir...
"Şikayet sonrasında sorunum çözüldü"
Merhaba. Paris için almış olduğum gidiş dönüş Uçak biletimi 24 saat geçmeden iptal ettim. Ancak 2 gündür para iadesi yapmadılar ve alım işlemim de hal...