full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 27

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

4 mayısta Paris'e biletim vardı ancak Corona'dan dolayı gidemedim. Bileti 1 yıl kullanılabilen bir hale getirdiler. Ancak para iadesi yapılmıyor. Ben seneye vizeyi nasıl alacağım? Bu nasıl mantıktır? T**'den dönüş biletlerini almıştım. T** iade etti. Air France etmiyor. Fiyasko. Paramın euro olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir acente bağlantısıyla Air France den aldığım bileti Corona virüsü yüzünden kullanamayacağım. Ücreti dolar olarak yatırdım ve dolar olarak geri ödenmesini talep ediyorum.  Acente ile görüştüğüm takdirde o zamanın Türk lirası kuruna göre TL olarak ödeme yapılacağını söylüyorlar. Verdiğim para birim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

O3GDGB numaralı rezervasyonumun iptalini ve ücret iadesini Air France'dan istiyorum form doldurmama rağmen ne bir geri dönüş ne de bir çözüm sundular. Bu benim hakkım benim Paris'e gidiş planlamam iptal olduğundan dolayı Paris'ten İstanbul'a dönüş biletinin ne anlamı var! Böyle bir firmadan olumlu d...Devamını oku

1-3 Mayıs için almış olduğumuz Paris uçuşumuz korona virüsü nedeniyle iptal oldu. Firmayı arayıp ücret iadesi istedim ancak firma ücret iadesi yapamadıklarını ya farklı bir tarihe rezervasyon yapabileceklerini ya da 1 yıl içinde kullanılmak üzere kupon verebileceklerini söylediler. Ben de yasal olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

14 Mart 2020 sabah saat 05.05'te İstanbul Havalimanı'ndan Paris aktarmalı sao Paulo uçuşum İstanbul Havalimanı'nda check-in yaptığım sırada schengen vizem olmadığı için uçağa alınmadım. Orada sorumlu olan çalışan f*** hanımla Epey uzun bir süre Paris aktarmalı uçuşlarda vizeye gerek olmadığını anlat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Nisan 10:29

Aslında Air France ile ilgili şimdiye kadar bir problem yaşamadım. Hatta bir ay önceki uçuşumuz gayet güzeldi. Sıkıntı yaşadığım da anında maillerime geri dönüldü. Sorun şu ki mart sonunda yapacağımız uçuşumuzun iptal ve kesintisiz geri ödemesini istiyorum. Sınırların kapanması, virüsün patlak verme...Devamını oku

16/03/2020 Air France Uçuş no.: 5030 16 Mart pazartesi-Onay no.: JIUJWU-Güncelleme Yok Paris 10:10 Sofia sof 14:00 Yukarıda uçuş bilgileri bulunan uçuşumda sofya havaalanı indiğimde bagajımın gönderilmediğini gördüm. T** ile saat 14:00 de uçuşum olduğu için İstanbul'a uçmak zorunda kaldım. Bagajımın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Nisan tarihli Paris aktarmalı Sao Paulo 3 adet gidiş dönüş biletimiz mevcut. Biletlerimizin korona virüsünden dolayı ücret iadesini istiyorum fakat sitenizde bulunan telefon numarası aradığımızda Türkçe ya da devamında İngilizce konuşacak bir kişi bulamıyoruz.  Mail attık mailimize cevap olarak ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Corona nedeniyle Fransa uçak seferleri durduruldu ancak firma seferleri iptal göstermediği için ücret iadesi alamıyoruz. Ancak 1 sene içinde kullanılabilecek voucher veriyorlar bu 1 sene içinde tekrar vize alacağımın garantisi olmadığından ücret iadesi talep ediyorum. Firmaya hiçbir iletişim kanalın...Devamını oku

Malum gündemimizde salgın hastalık söz konusu. 22.03.2020 tarihinde Fransa'dan İstanbul'a uçuşum vardı. Uçuşlar iptal edildiği için ücret iadesi almak istiyorum. Kamu personeliyim izinlerim iptal oldu. Karşımda bir muhatap bulmak istiyorum. Biletimin de sorgusuz iptal edilmesini istiyorum. Gerçekten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05/03/2020 tarihinde abim için hediye Punta Cana Havaalanı - Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı uçuş bileti satın aldım. Punta Cana Havalimanında Air France havayolu şirketi görevlileri bagajı teslim almasına rağmen, kapıya gittiğinde kapıdaki Air France havayolu şirketi görevlileri tarafından uçağa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona virüsü sebebiyle şubat ayında Paris bileti aldım. Uçuşum mayıs ayında fakat öğretmen olduğum için kurumum yurt dışına çıkarsam dönüşte 14 gün okula gelemeyeceğimi bu sebeple gitmemem gerektiğini söylüyor. Bilet iptali için telefonla defalarca aramama rağmen telefonlardan ulaşılamıyor. Bu ücre...Devamını oku

Air France'tan 15 Mart 2020 tarihli Fransa-İstanbul bileti aldım. Ancak coronavirüsü sebebiyle seyahati gerçekleştiremiyorum. Değişiklik için yeni bilet baktım ancak Haziran-Temmuz ayları için herhangi bir seferleri bulunmuyordu. İptali için başvurdum ancak internet sitesinde 753 TL lik bilet tutarı...Devamını oku