to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'da Teslim Edilen İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve İlgisiz Yaklaşım
Epttavm üzerinden Adrenalin Outdoor mağazasından 06.10.2026 tarihinde The North Face w Mountain Athletics Rainlit Hooded Jack kadın ceket satın aldım. Ürünü 14 Ekim’de iade olarak kargoya verdim, 17 Ekim’de de mağaza tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen 6.147,90 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Epttavm hesabımda “iadeniz inceleniyor” ifadesi çıkıyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir iletişim mail adresi de bulunmuyor. Epttavm tarafı da son derece ilgisiz, sadece iadenin incelemede olduğunu söylemekle yetiniyorlar, hiçbir şekilde süreci hızlandırmıyor veya somut bir bilgi paylaşmıyorlar. Oysa başka platformlarda iade mağazaya ulaştığı anda para iadesi hemen hesaba aktarılıyor.
Hem Adrenalin Outdoor mağazasının hem de Epttavm’nin bu ilgisiz yaklaşımından dolayı mağdur durumdayım. Ürünün iadesi teslim alındığı halde ücretimin hâlâ yatırılmamasının nedenini açıklamalarını ve 6.147,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
