Kahve Dünyası Algötür Şubesinde Kasada Personel Eksikliği Ve İlgisizlik

İstanbul Şişhane’de (Refik Saydam Caddesi) bulunan Kahve Dünyası Algötür şubesinde kasada yaşadığım ilgisizlikten şikayetçiyim. Mağaza kalabalıktı ve yalnızca iki çalışan vardı. Ben sadece kasadan bir ürün için ödeme yapmak istiyordum, kahve bile almayacaktım. Kasaya bir kez seslendim, “tamam geliyoruz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve kasaya bakan olmadı. Bu durum sadece bugüne özgü değil, buraya her geldiğimde benzer bir tabloyla karşılaşıyorum. Kalabalık olmasa bile kasaya rica minnet baktırabiliyoruz.

Bu sorun en son bu sabah saat 10.30 civarında tekrar yaşandı. Müşteri olarak para ödemek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve kimsenin kasaya bakmaması ciddi bir hizmet sorunu oluşturuyor.

Kahve Dünyası’ndan özellikle bu şubede kasada sabit duracak, kasayla ilgilenmeyi birincil görevi olarak yapacak bir çalışan bulundurmasını istiyorum. İlgisizliğin giderilmesi ve bu şubedeki hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.