Carrefour SA Şeker Ürününde Siyah Kontaminasyon Ve Cevapsız Şikayet

Carrefour SA İncek Ankara mağazasından 15.10.2026 tarihinde Carrefour SA markalı kesme şeker satın aldım. Ürünü aynı gün kavanoza yerleştirmek için kutudan şekeri çıkarmaya başladığımda, bazı şekerlere bulaşmış halde siyah bir madde olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olması sebebiyle bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen konusunda güven kırıcı oldu.

Durumu kendi web siteleri üzerinden detaylı şekilde ilettim ve elimde fotoğraf olduğunu da özellikle belirttim. Buna rağmen sadece, konunun ilgili birimlere iletileceğine dair tek bir e‑posta almış olmak dışında ne açıklayıcı bir geri dönüş ne de samimi bir özür geldi. Bu duyarsız ve ilgisiz yaklaşım, Carrefour SA gibi büyük bir markadan beklemediğim bir tutum oldu.

Hem ürünün üretim ve hijyen süreçlerinin ciddiyetle incelenmesini, hem de bu yaşanan durumun açıkça kabul edilerek tarafıma özür dilenmesini ve hatanın sorumluluğunun üstlenilmesini istiyorum.