to read complaints and reviews, or file yours. 
Adrenalin Outdoor (adrenalinoutdoor.com) internet sitesi üzerinden satın aldığım Lafuma 3 in 1 montumda, daha garanti süresi dolmadan günlük kullanım sırasında kumaş üzerinde çizgiler halinde belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü hassas ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir kumaş bozulması yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık 15 gün önce inceleme için firmaya gönderdim ve dün tarafıma dönüş yapıldı. İnceleme sonucunda “üretimle ilgili bir hata olmadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak ürünün garanti süresi henüz devam ederken bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, firmanın ürününün arkasında durmadığını ve garanti sürecini doğru yönetemediğini açıkça gösteriyor.
Garanti bitimine yaklaşık 1,5 ay kalmış olan, prt2025000000194 numaralı faturaya ait Lafuma 3 in 1 montum için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, bunun sonucunda da ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini veya bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
CLK outdoor’dan internet üzerinden katlanabilir 115 cm gazebo tente kumaşı satın aldım. 25.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün defolu çıktı. O tarihten bu yana, yani uzun bir süredir mağduriyetim giderilmedi. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalar...
06.09.2025 tarihinde n11.com mobil uygulaması üzerinden Adrenalin adlı satıcıdan bir giyim ürünü sipariş ettim, ödemesini yaptım ve mesafeli satış sözleşmesi onaylandı. 09.09.2025’te kargolama teyidi verildi, fakat 10.09.2025’te satıcı tarafından siparişim “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi. Oys...
Alpinist internet sitesinden 2.880 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 14 gün değişim hakkımı kullanmak için firmayla iletişime geçip ürünü kendilerine gönderdim. Ancak ürünün değişimini talep etmeme rağmen, firma bana fazladan ...
Stanley Adventure Outdoor Cooler 15.1lt olanından satın almıştım. 4 ay kullandıktan sonra iç tabanında çatlak fark ettik. Neredeyse tabanının tamamını kapatan bir buz kaseti buldum ve onu kullanmama rağmen tabanda çatlak fark ettik. Gözle zor görüldüğü için bizden mi kaynaklı yoksa aldığımız zaman d...
Adrenalin Outdoor isimli bir satıcıdan İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. 8 Ocak’ta siparişi verirken ödeme sayfasında ürünün en geç 12 Ocak’ta kargoya verileceği yazıyordu. 12 Ocak akşamı İdefix’in “siparişlerim” sayfasında bir Aras Kargo takip numarası girildiğini gördüm. Kargo hareket...
Yorumlar