Stanley (kutupayisi.com) Ömür Boyu Garanti Yalanı

Stanley Adventure Outdoor Cooler 15.1lt olanından satın almıştım. 4 ay kullandıktan sonra iç tabanında çatlak fark ettik. Neredeyse tabanının tamamını kapatan bir buz kaseti buldum ve onu kullanmama rağmen tabanda çatlak fark ettik. Gözle zor görüldüğü için bizden mi kaynaklı yoksa aldığımız zaman da var mıydı kesin bir şey diyemem fakat pahalı olan bir ürünü dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen bu şekilde bir durum olması ürünün kalitesinde hata olduğunu gösteriyor. Ürünü incelemesi için satın aldığımız mağaza kutupayısı. Com'a gönderdi. Firma defalarca ulaşmaya denemesine rağmen bir türlü kutupayisi.com'a ulaşamadılar. En sonunda 20. Gün firmaya gittim ve yarın son gün olduğunu hatırlatmaları gerektiğini söyledim. Bunu görünce kutupayisi.com dönüş yaptı. Hemen 1 dakika sonra garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Açıklamaya da sivri bir cisimle kırıldığını yazmışlar. Halbuki çok dikkatli bir şekilde ve sadece 5-6 defa ürün kullanıldı. Garanti kapsamı içinde kırılmanın da olduğu yazıyor ama iç kısım çok zayıf olduğundan çatlama meydana geldi. Tüketici Heyeti bunu halkı göreceğini ve firmanın ücret iadesi yapabileceğini söyledi fakat ürünün fiyatı 5 ay öncesine göre neredeyse iki katı. Başka Stanley ürünlerin değişimini kullanıcı hatası olsa dahi değiştiren firma nedense ürünün fiyatı yüksek olunca garanti kapsamını keyfine göre belirliyor. Ömür boyu garanti reklamı da bu sebeple inandırıcı gelmiyor.