to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Masanın Ve 9.099 TL İadenin Uzun Süreli Sorunu
24.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Adore Mobilya mağazasından 9.099 TL ödeyerek bir oyuncu masası satın aldım. Arkadaşım F***** d**** için Ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 1 ay beklememe rağmen masa tarafıma teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmediği için 03.02.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İade formu düzenlenmedi, sadece iade için kayıt alındığı ve ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen halen ne masam var ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Benden kart üzerindeki ilk 4 hane ve son 4 hane alındı isim soy isim alındı ve yatar denildi kart sahibi benim.
Sürekli “şöyle bir sıkıntı oldu, böyle bir sorun çıktı” denilerek oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Ödediğim 9.099 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Okan Ç., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz üzerine sipariş ve ödeme süreciniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda iade ödemenizin bugün saat 18:00’a kadar hesabınıza yansıtılması planlanmıştır. Konuya ilişkin olarak tarafınızla iletişime geçilmiş olup, sözlü teyit işleminiz de gerçekleştirilmiştir. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına gerekli kontroller sağlanmaktadır. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
.
