Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağa Eğik Oyuncu Koltuğu İçin Tam Değişim Talebi

profile
26 Ocak 11:40
618

25 Ocak’ta Ankara Balgat şubesinden 11.890 TL ödeyerek kredi kartı ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünün kurulumunu eve geldiğimde kendim yaptım; ancak koltuğa oturduğumda sağa doğru rahatsız edici bir eğim olduğunu ve koltuğun yamulduğunu fark ettim. Bu durum hem konforu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, üründe üretim hatası olduğunu, koltuğun sağa doğru eğimli olduğunu belirterek birebir değişim talep ettim. Ancak değişim ve iade yapılmadığını, önce video çekip göndermem gerektiğini, sonrasında buna göre yalnızca yedek parça üretimi yapılabileceğini söylediler. Sıfır aldığım ve daha ilk günden yamuk çıkan bir koltuk için yalnızca parça gönderilmesini değil, koltuğun komple değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu oyuncu koltuğunun, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

26 Ocak 13:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ocak 09:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Mart 2025 16:28
2.208
"Mağaza çalışanı Murat beye çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için."
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 10:46
935
"Şikayetimi anında değerlendirip bana dönüş yapıldı. Arızalı parça ücretsiz tarafıma gönderildi. Teşekkürler..."
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2024 16:31
940
"Filiz Hanım tarafından telefon ile arandım. Hitap şekli ve olaylara bakışı/yorumu yaşadığım olumsuz süreçte gerçekten şaşırtıcı şekilde iyiydi. Ürünlerin ücretsiz şekilde gönderileceğini belirttiler. Ancak bu durumun başka mağdurlar oluşursa devamlılığını sağlamaları, çalışanlarına garanti kapsamının getirdiği hakları ve alışveriş yapan insanlar ile empati kurma konusunda yetiştirilmelerini sağlamaları tek temennimdir. Teşekkürler..."
Adore Mobilya Oyuncu Koltuğunda Kalitesizlik Ve Garanti Sorunu
Adore Mobilya Oyuncu Koltuğunda Kalitesizlik Ve Garanti Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Adore Mobilya'da Ödeme Sorunu Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Ürün Satın Alamama

profile
11 Kasım 2025 18:46
496
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru