to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Talimatı Olmayan Komodin Kabusu
Adore'den bir komodin aldık. Ürünü aldığımız yerde sürekli montaj satmak üzerine bir çaba vardı. Daha önce defalarca mobilya kurduğumuzdan gerekli talimatlar doğrultusunda kuracağımızı düşündüğümüz için montaj hizmeti almadık. Ama eve geldiğimizde ne görelim? Kutunun içinde kurulum şeması yoktu. Parçaların üzerinde numara, ön arka vs gibi yönlendirici etiketler yoktu. Ürünü saatlerce uğraşarak kendi çabamızla kurduk. Türkiye’de, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Sanayi Ürünlerinin Satış Sonrası Hizmetleri Yönetmeliği, üreticilerin veya satıcıların montaj gerektiren ürünler için kullanım ve montaj talimatlarını sağlamasını şart koşar. Ürünün nasıl kurulacağı hakkında talimat vermemek suçtur. Montaj hizmeti almak zorunda değiliz. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim. İnsanları ek hizmet satın almaya mecbur edemezsiniz.
Özge A. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
