Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
19 Ağustos 2025 12:36
535

28/07/2025 tarihinde Adore Mobilya internet sitesinden “White 6 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop – Mat Beyaz 206x213x52 cm (gxyxd) ” isimli ürünü kredi kartımla taksitli olarak, TS2807260125 sipariş numarasıyla yaklaşık 20.000 ₺ bedelle satın aldım. Siparişimi 03/08/2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, bugün 19/08/2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.

Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmamıştır. İade süreciyle ilgili olarak 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem söylendi. Ayrıca çalışılan lojistik firması Horoz Lojistik’e de ulaşmak mümkün olmamaktadır.

Teslim almadığım bir ürünün bedelinin iade edilmemesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Ödemiş olduğum tutarın, ödediğim kredi kartına ve taksitli şekilde en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.

20 Ağustos 2025 09:27 (Şikayetten 20 saat sonra)
Tugay
Tugay
20 Ağustos 2025 10:14

Tarafıma Herhangi bir dönüş gerçekleştirilmemiştir. Param 24 Gündür kendilerinde. İade sağlanmadı. Dönüş yapılmaması sebebi ile Tepebaşı ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuru yapılmıştır.

Tugay
Tugay
28 Ağustos 2025 08:58

Bugün 28.08.2025 ve tarafıma tek bir arama dahi yapılmadı. Hiç teslim almadığım bana ulaşmamış olan ürünün para iadesi halen yapılmış değil. Kendilerinden alışveriş yapacaklar bunu görerek hareket etsinler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Burhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 13:11
425

Vivense Siparişimde Kırık Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

profile
Yunus
06 Ağustos 2025 13:15
974
Vivense Siparişimde Kırık Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

profile
01 Ekim 2025 10:37
524

profile
12 Eylül 2025 14:21
538

profile
Büşra
19 Ağustos 2025 18:09
507
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru