Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defalarca Hasarlı Gardırop Parçası Gönderildi, Mağduriyetim Devam Ediyor

15 Ekim 09:52
381

Temmuz ayında Koçtaş üzerinden satın aldığım Adore Country 6 Kapaklı 3 Çekmeceli Gardırop-Mat Lake Beyaz ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün teslim edildiğinde bazı parçaları hasarlı çıktı. Bunun üzerine Adore Mobilya ile iletişime geçtim ve hasarlı parçaların DHL kargo ile tarafıma yeniden gönderileceği bildirildi. Ancak şu ana kadar toplam üç kez gönderim yapıldı ve her seferinde gelen parçalar yine hasarlı çıktı.

Yaklaşık 4 aydır hem üretim hem de teslimat süreleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Her yeni parça için üretim 10 gün, teslimat ise 10 gün sürüyor. Parçalar ulaştığında montaj için usta çağırıyorum, ancak ustalar hasarlı parçaları tespit edip tutanak tutuyor ve süreç tekrar başa dönüyor. Defalarca arayarak parçaların düzgün paketlenmesini ve lojistik firmasıyla gönderilmesini talep ettim, fakat bu taleplerim dikkate alınmadı.

Ürünün tamamının ücretini ödedim (Sipariş No: 1075185364) ve ürün garanti kapsamında. İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilen bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın tazmin edilmesini ve artık sağlam parçaların tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 10:06 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

19 Ağustos 12:36
456
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

7 Yıl Garantili Gardırop Arızası Kullanıcı Hatası Denilerek Ücret Talep Edildi

23 Eylül 16:59
470
4
Şükrü sonuçtan memnun
Çözüldü

26 Ocak 14:53
897
"Filiz HM yakından ilgilendi sorunu çözdü. Teşekkür ederim"
3
Özgür sonucu yetersiz buldu

Adore Mobilya'dan Sipariş Edilen Gardıroplarda Teslimat Ve Hasar Sorunu, İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

04 Haziran 15:20
542
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gardırop Ve Eksik Kurulum Şeması İle Mağduriyet Yaşadım

31 Ağustos 11:48
433
Hasarlı Gardırop Ve Eksik Kurulum Şeması İle Mağduriyet Yaşadım
Hasarlı Gardırop Ve Eksik Kurulum Şeması İle Mağduriyet Yaşadım
+2
hasarli-gardirop-ve-eksik-kurulum-semasi-ile-magduriyet-yasadim-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz