to read complaints and reviews, or file yours. 
Adobe üzerinden daha önce kendi isteğimle bir yıllık Adobe Creative Cloud aboneliği satın almıştım. Bir yılı doldurmadan önce aboneliğimi iptal ettim ve iptal için ayrıca ücret ödedim. Tüm aboneliklerimi iptal ettiğimden emindim, buna rağmen son 2 aydır hiç almadığım bir Adobe Pro paketinden düzenli olarak ödeme çekildiğini gördüm.
Ödemeler Yapı Kredi bankasındaki, son 4 hanesi 8453 olan kredi kartımdan çekiliyor. Adobe Pro aboneliğini ben başlatmadım, buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL civarında para kesiliyor ve iptal etmek istediğimde yeniden iptal ücreti talep edilmesi beni son derece mağdur ediyor. Bu durumu haksızlık ve güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Adobe hesabıma bağlı e-posta adresim a***********@gmail.com’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu doğrudan Adobe ile çözemiyorum. Hem kartımdan izinsiz çekilen tüm tutarların iadesini, hem de hesabımdaki tüm aboneliklerin tamamen kapatılmasını ve bundan sonra hiçbir şekilde kartımdan ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Bu izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Adobe Creative Cloud Pro paketini satın almak istediğimde, sistem otomatik olarak 1 aylık Adobe Stock aboneliğini de ekledi ve bu seçeneği kaldırmadan işlemi tamamlamama izin vermedi. Ben Adobe Stock’u almak istemedim, ancak mecburen abonelik başladı. Ağustos ayından bu yana her ay 717,60 TL olmak ü...
Adobe Create Cloud deneme sürümünü başlattıktan sonra, iptal etmeme rağmen 4 Ağustos tarihinde banka kartımdan 500 TL ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bana 2500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Başta ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtilmişti ve herhangi bir şekilde b...
Adobe Acrobat aboneliğimi daha önce iptal etmeme ve şu anda hesabımda “Ücretli planınız yok” yazmasına rağmen yaklaşık 3 aydır haksız şekilde faturalandırılıyorum. Uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadığım halde, sadece aboneliği iptal ettirebilmek için bile ödeme yapmak zorunda bırakıldım. İptal işl...
Adobe Acrobat deneme amaçlı bir üyelik başlattım, ücretli kısma geçmeden deneme süresini tamamlamama rağmen eylülden bu yana her ayın 20’sinde kredi kartımdan 493 TL çekilmeye devam edildi. Toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bilgim ve onayım dışında bir ödeme alınmış durumda. Programı tamamen sil...
Yorumlar