Adobe Deneme Sonrası Görünmeyen Abonelikten İzinsiz Ücret Çekimi Mağduriyeti

Adobe Acrobat deneme amaçlı bir üyelik başlattım, ücretli kısma geçmeden deneme süresini tamamlamama rağmen eylülden bu yana her ayın 20’sinde kredi kartımdan 493 TL çekilmeye devam edildi. Toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bilgim ve onayım dışında bir ödeme alınmış durumda.

Programı tamamen sildiğim halde çekimler durmadı. Ardından Adobe hesabıma girerek aboneliği iptal etmeyi denedim ancak hesabımda herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Buna rağmen kartımdan her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Adobe’den talebim, görünmeyen bu aboneliğin derhal tespit edilerek tamamen iptal edilmesi, kartımdan yapılan izinsiz çekimlerin durdurulması ve eylülden bu yana kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.