Muğla Bodrum’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Muğla Bodrum’da Adm Elektrik Aydem’den aldığımız hizmetten uzun süredir son derece mağduruz. Yaklaşık 3–4 senedir, özellikle sonbahar ve kış aylarında her fırtına ve yağmurda düzenli olarak elektriklerimiz kesiliyor.

Bazı günler 3 saat, bazı günler ise 7–8 saate kadar süren kesintiler yaşıyoruz ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. İnsanların günlük hayatı, işleri, elektronik eşyaları, ısınma ve temel ihtiyaçları bu kesintiler yüzünden sürekli aksıyor.

Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez görüştük, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne çözüm süreciyle ilgili ne de tahmini zamanla ilgili en ufak bir bilgilendirme alamıyoruz. Sadece kayıt alıp bırakmak, gerçek bir hizmet sunmak değildir.

Neredeyse Ege Bölgesi’nin önemli il ve ilçelerine hizmet veren bir firmanın, temel görevi olan elektrik hizmetini bu kadar yetersiz sunması kabul edilemez. Hizmeti düzgün veremeyecekseniz bu işi yapmamanız gerekir. Bu kadar insan sizin yüzünüzden mağdur oluyor; alınan ücretlerin ve vergilerin karşılığını kesinlikle vermiyorsunuz.

Biz bölgemizde altyapının kalıcı şekilde düzeltilmesini, arızaların ve özellikle hava koşullarıyla birlikte yaşanan kesintilerin en aza indirilmesini, mümkünse kesinti yaşanmamasını talep ediyoruz. Ödemesini fazlasıyla yaptığımız hizmetin karşılığını, yani ödediğimiz paranın hakkını istiyoruz.