Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Cihazlarım Arızalandı, Zararım Karşılanmıyor

profile
03 Aralık 2025 14:10
227

11.11.2025 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasındaki elektrik gelmesinden sonra evimdeki Vestel çm 11 kg 1200 DVR (cmı118321) çamaşır makinem ve Dyson v-10 şarjlı elektrikli süpürgem çalışmaz hale geldi. Yetkili servisi çağırdığımda çamaşır makinem için yapılan inceleme sonucunda yüksek voltaj kaynaklı anakartın yandığı bilgisi verildi.

20.11.2025 tarihinde çamaşır makinemin anakartı değiştirildi ve garanti kapsamına alınmadığı için 6.700 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyu ADM’ye ilettim, ekipler tarafından hasar tespit tutanağı tutuldu ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. En son 28.11.2025 tarihinde ADM’yi tekrar aramama rağmen yine sonuç alamadım.

Elektrik şebekesinden kaynaklandığı belirtilen bu arıza nedeniyle yaptığım 6.700 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2025 14:13

Adm Elektrik’in bölgeme verdiği elektrikte uzun süredir ciddi voltaj dalgalanmaları yaşıyorum. 11.11.2025 tarihinden bu yana özellikle akşam saatlerinde elektrik yetersiz geliyor, sık sık voltaj düşüş ve yükselmeleri oluyor. Bu dalgalanmalar sonucunda Dyson elektrikli süpürgem ve Vestel çamaşır makinemde arıza oluştu, klimam ise kendini sürekli durdurarak çalışmayı kesiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma SMS gönderilerek talebim doğrultusunda sorunun giderildiği bilgisi verildi, ancak bölgemdeki voltaj dalgalanmaları aynen devam ediyor. Muğla Köyceğiz Toparlar Mahallesi’nde oturuyorum ve bu durum hem evimdeki cihazlara zarar veriyor hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.

Adm Elektrik’ten bölgemdeki elektrik altyapısının kontrol edilerek voltajın kalıcı ve sağlıklı şekilde düzeltilmesini, evlere verilen elektriğin standartlara uygun ve istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 13:37

Vestel marka çm 11 kg 1200 DVR (cmı118321) çamaşır makinem bir anda çalışmayı durdurdu ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım sorunda mağdur edildim. 15.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden kayıt açtırdım. Gelen servis, makinenin anakartının yandığını tespit etti ve garanti kapsamına almayıp değişim için 6.700 TL ücret talep etti. Mecburen bu ücreti ödeyerek ana kart değişimini yaptırdım.

Servis, arızanın yüksek voltajdan kaynaklandığını, bu nedenle garantiye girmediğini ve zararın ADM Elektrik Dağıtım şirketi tarafından karşılanacağını belirtti. Ancak adm Elektrik’e yaptığım başvuruda, ilk tespit tutanağına yansımadan yeni talep cihaz hasarını değerlendirmeye alınmayacağı gerekçesiyle talebim reddedildi. Böylece hem garanti kapsamındaki ürün için yüksek bir ücret ödemiş oldum hem de elektrik dağıtım şirketi zararı karşılamayı reddettiği için ortada mağdur olan tek taraf ben kaldım.

Garanti süresi devam eden ürünümdeki arıza nedeniyle benden alınan 6.700 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beyza
Beyza
17 Aralık 2025 13:24

Adm tarafından red geldi. Kendi yaşattıkları sorundan kaynaklı biz neden mağdur oluyoruz. İtiraz edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Mayıs 2024 00:19
310
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2024 12:36
1.574
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2025 20:07
1.598
elektrik-kesintisi-sonrasi-kombi-arizasi-ve-tazminat-sorunu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz