ADM Elektrik Dağıtım Aydın Merkez Şubesinde Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz İletişimi

25.11.2025 tarihinde ADM Elektrik Dağıtım a. Ş. Aydın Merkez şubesine yaptığım ziyaret sırasında, şirketiniz çalışanlarından G***B*** ile yaşadığım iletişimden memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Görüşmemiz esnasında talep ve sorularıma yeterince açıklayıcı ve çözüm odaklı yanıt alamadım ve bu nedenle süreç boyunca kendimi yeterince bilgilendirilmiş hissetmedim.

İletişim dili ve üslubunun, şirketinizin kurumsal temsil anlayışına tam olarak uygun olmadığını düşündüm. Ayrıca yürüyen süreç hakkında net, yönlendirici ve açıklayıcı bilgi verilmediğini, bu nedenle de ne yapmam gerektiğini tam olarak anlayamadığımı gözlemledim. Tüm bu durumlar, hizmetinizden beklediğim memnuniyet seviyesinin oldukça altında kalmama neden olmuştur.

Şirketinizin hizmet kalitesine ve kurumsal imajına önem verdiğini bildiğim için, bu geri bildirimin ilgili birimleriniz tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması adına çalışanlarınıza gerekli bilgilendirme ve yönlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.