to read complaints and reviews, or file yours. 
Ünal Turizm’den saat 12.00 için 500 TL ödeyerek bilet aldım; daha sonra firma tarafından aranıp çalışanın yanlış anladığı, seferimin saat 14.00’e alındığı söylendi. Bunu anlayışla karşıladım, özellikle Kayseri arabası olsun ve üniversitenin orada durması benim için yeterli dedim; onlar da teşekkür edip telefonu kapattı.
Ancak saat 14.00’te otogara gittiğimde aracın Kayseri’ye hiç girmeyeceği, sadece otogarda duracağı söylendi. İnmem gereken yer yerine, inmem gereken noktadan bir buçuk saat uzaklıkta bir yerde indim. Önce otobüsü iki saat bekledim, ardından valizlerle birlikte yaklaşık bir buçuk saatlik yolu kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte firmanın “başınızın çaresine bakın” tavrında olması ve müşteri memnuniyetine hiçbir önem vermemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet nedeniyle, bu yolculuğa ödediğim 500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.30 Ünal Turizm aracıyla Kahramanmaraş’tan Kayseri’ye gitmek için Maraş otogardan araca bindim. Yolculuk sırasında araç yolda bozuldu ve 2 saati aşkın süredir yolda bekletiliyoruz. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yedek bir otobüs çıkarılmadı, yetkililerin bu konudaki ilgisizliği nedeniyle...
26.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Antalya–Kayseri Süha Turizm seferi için kızım adına 4 numaralı koltukla, PNR kodu 24fh368 olan ve 1200 TL ödeyerek aldığımız bilete rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Saat 23.00’te kalkması gereken otobüs 2 saat 15 dakika rötar yaptı. Gecikme yaşanabil...
Ünal'dan biletimi Kayseri otogarından Kırşehir otogarına 23.45'te aldım. Saatlerdir bekledim, ancak gelmediler. Daha sonra Ünal firması gece 00.00'da geldi ama beni almadılar. 'Ankara'ya gidiyoruz.' diyerek beni başka bir firmaya yönlendirdiler. Benden özür dilemek yerine 'Seni burada mı unuttular?'...
21 Aralık saat 14.30 Antalya Otogarı çıkışlı, Uşak Otogarı varışlı Anadolu Turizm seferi için Obilet üzerinden 680 TL tutarında, banka kartımla bilet aldım. Biletimin PNR numarası 815173496 ve ismim Muhammed Emin K*****. Sefer günü saat 14.00’te Antalya Otogarı’ndaydım. Direklerin üzerinde peron nu...
Kayseri otogarından saat 21.00 e biletim vardı. Saat 18.47 de beni aradılar 20.00'de Kayseri otogarında olacaklarını benimde erken gelmem gerektiğini söylediler. Önce muavinle konuştum daha sonra şoför aradı. Acele bir şekilde evden çıktım, özel aracım yok geç kalabilirim diyorum 20.00'de orada olma...
Yorumlar