Sistemde Olmayan Sefer Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

26 Nisan günü saat 12.00 için Dinar–Isparta arası Ünal Adıyaman firmasından 650 TL’ye bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otogara gittiğimde böyle bir seferin aslında hiç olmadığı, sistemde varmış gibi göründüğü ortaya çıktı. Üstelik bu yolculuğun devamında aktarmam da olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum.

Firma ile telefonda görüştüğümde durumu sadece lafta geçiştirdiler, “sistemsel bir şey yok” diyerek net bir açıklama yapmadılar ve fiili bir çözüm sunmadılar. Gerçekleşmeyen bir sefer için hem zaman kaybı yaşadım hem de sonraki yolculuk planlarım bozuldu.

Kullanmadığım bu seferin ücretinin iadesini ve bu tür hayali seferlerin sistemde gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.