to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül tarihinde, Adıyaman Ünal firmasından Obilet üzerinden Adıyaman - Adana (saat 19:00) otobüs bileti (PNR: ZA8G084) satın aldım. Ancak 3 Eylül sabahı saat 11 civarında firma tarafından arandım ve sistemsel bir problem olduğu, otobüsün Adana Otogarı'na giremeyeceği bildirildi. Bana saat 16:00 veya gece 24:00 araçlarıyla biletimi değiştirmem önerildi. Her iki saatin de bana uymadığını belirtmeme rağmen, biletimi iptal edeceklerini söylediler. Telefonda uzun bir tartışma sonrası, gece saat 19:00 otobüsünün beni otogarda bırakmak yerine otobanda bir petrol istasyonunda indireceklerini söylediler. Bu teklif hem çok saygısızcaydı hem de güvenliğimi hiçe sayan bir yaklaşımdı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sonrasında biletimi gece 24:00 seferine aktardılar. Ancak bu da bana uygun değildi ve Adıyaman’da geceye kadar beklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak, başka bir arkadaşımın aracıyla Adana’ya gitmek zorunda kaldım ve aldığım bilet hiç kullanılmadı. Biletimi iptal ettirmek veya açığa almak için tekrar firmayla iletişime geçtiğimde ise işlem yapamayacaklarını söylediler. Böylece 600 TL’lik bilet ücretim boşa gitti.
Sırf otogar ücreti ödememek için müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem ücretimin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos Cumartesi günü saat 10.30’da Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletle Adıyaman’dan Adana Ceyhan’a seyahat etmek üzere Gülaras firmasını tercih ettim. Biletimde varış noktası açıkça Adana Ceyhan olarak belirtiliyordu. Hem otobüse binmeden önce hem de valizimi teslim ederken özellikle “A...
04.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, 6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21:15’te Adana’dan Ankara’ya hareket edecek Mersin Nur Turizm otobüsüne 2LV00T5LU PNR numarasıyla bilet aldım ve kredi kartı ile 600 TL ödedim. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, firmanın bana gönderdiği SMS ile sefer saat...
18.08.2025 tarihinde Adıyaman Ünal Turizm firmasından Gölbaşı (Adıyaman) Otogarı - Mersin Otogarı arası 01:00 seferi için N80G084 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak firmanın çalışanı bana yanlış numara verdi ve iletişim için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşam...
05.10.2025 tarihinde Adıyaman Ünal Turizm’den internet üzerinden, adım Enes A****** adına, Silifke Otogarı-Tarsus Otogarı arası için saat 04:29’da hareket edecek B4kg084 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Bilet ücreti olarak 500 TL ödedim. Sefer saatinde Silifke Otogarı’nda beklememe rağmen, otobüs ...
23 Ağustos 2025 tarihinde, Öz Gülaraz Adıyaman Kahta firmasının Adıyaman Merkez Şubesi'nden, 2M300N5KK PNR kodlu 13:30 saatli taşımacılık bileti satın aldım. Biletimi internet üzerinden Perşembe akşamı aldım ve Cumartesi günü saat 13:00’te otogarda hazır şekilde beklemeye başladım. Ancak otobüs gelm...
Yorumlar