Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Ertelendi, 25 Saat Arızalı Yolculuk

02.05.2026 tarihinde Adıyaman Kahta’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Adıyaman Anka Seyahat’ten saat 16.00 seferi için bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs saati 18.30’a ertelendi ve bu değişiklik öncesinde ne SMS ne de telefon ile haber verildi.

Otobüs yola çıktıktan sonra ise araç sürekli arıza yaptı. Normal şartlarda 18–19 saat sürecek yolculuğun Esenler Otogarı’na varmış olması gerekirken, 25 saat olmasına rağmen hâlâ Esenler’e ulaşım sağlanamamış durumdayız. Sürekli arıza ve gecikmeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.