Reklam Edilen Menzil İle Gerçek Menzil Arasındaki Büyük Fark

Gaziantep yetkili satıcısı Adım Otomotiv Satış ve Servis Hizmetleri’nden Opel Grandland‑e GS 157 kW 210 HP aracını satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana, firmanın web sitesinde ve müşteri hizmetleri danışmanının beyan ettiği yüzde 100 doluluk oranında 520–623 km menzil bilgisiyle aracın gerçek menzili arasında ciddi fark yaşamaktayım. Farklı zamanlarda ve farklı hava koşullarında aracı defalarca denememe rağmen, yüzde 100 dolu batarya ile ortalama 325–350 km civarında menzil alabiliyorum.

Bu durumu 18.12.2025 tarihinde Opel servisine bildirdim. Yetkili teknik servis aracı yaklaşık bir hafta detaylı incelemeye aldı; ancak inceleme sonunda araçta herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek aracımı teslim almak üzere beni servise davet ettiler. Araçta yaşadığım menzil problemi aynı şekilde devam ettiği ve bana bu farkı açıklayabilecek, ikna edici herhangi bir teknik açıklama veya çözüm sunulmadığı için aracı teslim almadım. Özel ailevi durumum nedeniyle aracı mecburen teslim almak zorunda kaldığımı, ancak menzil konusundaki sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı arayacağımı da yetkililere açıkça beyan ettim.

Ayrıca Opel müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm; fakat bu görüşmelerden de somut bir çözüm veya açıklama çıkmadı. Aracı satın alırken belirtilen menzil değerleriyle gerçek kullanım menzili arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Opel’in, kişisel verilerimin ve araç şasi/motor bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasına da özen göstererek, yaşadığım bu menzil sorunu hakkında beni ikna edebilecek net, teknik ve yazılı bir açıklama yapmasını ve gerekli ise yazılım/teknik iyileştirmelerin sağlanmasını, kısacası mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.