to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Kargo Gelmedi: Adil Pazar’da Sipariş Beklemede
Adil Pazar internet sitesinden 12 Eylül tarihinde Samsung Galaxy s25 model bir telefon siparişi verdim. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandı ve 120441141824 numaralı sipariş için 48.712,10 TL tutarında tahsilat yapıldı. Dair Finansman üzerinden kredi onaylandığı görünmesine rağmen, Adil Pazar tarafında hâlâ “beklemede” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulamıyorum, bu nedenle sürecin tamamen belirsiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce işleme alınarak tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödememin ve ilgili kredi işlemlerinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alexa Hanım, 120441141824 numaralı siparişinizle ilgili kontrollerimiz tamamlanmıştır. Siparişiniz 12 Eylül Cumartesi günü oluşturulmuş olup, siparişlerin kargoya teslim süresi hafta sonu ve resmi tatiller hariç olmak üzere takip eden iki iş günü üzerinden hesaplanmaktadır. Şikayetinizi oluşturduğunuz tarihte siparişiniz henüz bu süre içerisindeydi. Ancak siparişinizin daha sonra tarafınızca iptal edildiği görülmektedir. Bu nedenle gönderim süreci durdurulmuş ve siparişiniz kargoya verilmemiştir. Fair Finans alışveriş kredisiyle yapılan işlemlerde, iptal sonrasındaki iade ve kredi kapatma süreci Fair Finans tarafından yürütülmektedir. Güncel durumu Fair Finans uygulamasından takip edebilirsiniz. Süreç hakkında ayrıntılı bilgi vermek amacıyla sizi telefonla aradık ancak ulaşamadık. WhatsApp üzerinden ilettiğimiz mesaja da henüz yanıt alamadık. İletişim konusunda yaşadığınız olumsuz deneyim ve oluşan endişe nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Adilpazar Destek Ekibi
