to read complaints and reviews, or file yours.Adilpazar’da Kredi Onayı Geldi Ama Sipariş Oluşmadı
Adilpazar üzerinden Samsung s25 marka telefon almak için 02.09.2026 tarihinde saat 13.56’da Fair Finans alışveriş kredisi ile 48.475 TL tutarında işlem yaptım. Fair Finans’tan finansman kullanım işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair SMS aldım ancak Adilpazar hesabıma girdiğimde siparişlerim bölümünde hâlâ “sipariş listeniz şu anda boş görünüyor” ifadesi yer alıyor ve işlemim “onay bekleyen işlemler” kısmında görünmeye devam ediyor.
Ödemem kredi ile onaylandığı ve tarafıma bilgilendirme SMS’i geldiği halde Adilpazar tarafında herhangi bir sipariş oluşmadığı için ne ürünümü görebiliyor ne de sipariş detaylarına ulaşabiliyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Adilpazar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunuma dair bilgi alamıyorum.
Adilpazar’dan, Fair Finans üzerinden kullandığım 48.475 TL tutarındaki alışveriş kredisi ile ilgili işlemin acilen incelenmesini ve siparişimin oluşturularak Samsung s25 telefonun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurullah Bey, Samsung s25 siparişiniz için Fair Finans üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlem onaylanmasına rağmen siparişinizin bir süre “Onay Bekleyen İşlemler” bölümünde kalması ve hesabınızda görüntülenmemesi nedeniyle yaşadığınız belirsizlik için özür dileriz. Sistem yoğunluğu sırasında finansman onayının sipariş kaydına yansımasında kısa süreli teknik bir gecikme yaşanmıştır. Gerekli kontrollerin ardından siparişiniz aynı gün içerisinde başarıyla oluşturulmuş ve hazırlık süreci başlamıştır. Tarafınıza WhatsApp üzerinden de ulaşılarak mevcut durum hakkında bilgi verilmiştir. Hazırlık süremiz siparişin oluşturulduğu günü takip eden iki iş günüdür. Bu doğrultuda siparişinizin en geç 4 Eylül 2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmesi planlanmaktadır. Kargo çıkışı tamamlandığında takip bilgileriniz SMS yoluyla iletilecek ve Adilpazar hesabınızda görüntülenebilecektir. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adilpazar Destek Ekibi
Bu yanıtı aklında şüphe olabilecek olanlar için yazıyorum sorunumu dinleyip hemen benimle ilgilendiler. Ben hayatımda ilk defa bu kadar iyi bir iletişim gördüm. Aklınızda hiç şüphe kalmadan sipariş verebilirsiniz. Tekrardan çok teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için.
Her şey çok hızlı kibar ve anlayışlı bir şekilde düzeltildi çok teşekkür ediyorum
