to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Sisteme Düşmedi Ve Telefon Gönderilmedi
24.08.2026 tarihinde Adilpazar üzerinden bir telefon almak için alışveriş yaptım. Ödeme sırasında yaklaşık 50 bin TL tutarında bir tutar kartımdan çekildi, ayrıca adım üzerinden Adil Bilişim Hizmetleri A.Ş. adına kredi işlemi oluşturuldu; ancak buna rağmen siparişim sisteme düşmedi ve ürünüm yola çıkmıyor.
Siparişimin durumunu Adilpazar üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir sevkiyat ya da kargo hareketi görünmüyor, telefonla ilgili somut bir ilerleme sağlanmamış. Ödemesi ve kredi işlemi yapılmış bir ürünün sisteme düşmemesi ve tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesi alınmış olan telefonun derhal gönderilmesini veya işlem iptal edilerek tüm kesintilerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma açılan kredi veya taksitli işlem varsa bunun da iptal edilerek hiçbir borç bırakılmamasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.
Kargomun yola çıkacağına inanıyorum sizler gayet güvenilir ve hızlı çalışıyorsunuz sizden ricam kargomun yola çıkmasını ve bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kader Hanım, Yapılan kontrollerde iki siparişinizin de sistemimizde kayıtlı olduğu ve süreçlerinin devam ettiği görüntülenmektedir; ödeme alınmasına rağmen sisteme düşmeyen bir sipariş bulunmamaktadır. 764228150110 numaralı siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiş ve mevcut durumuyla ilgili bilgilendirme kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. 541725144619 numaralı Samsung Galaxy s25 siparişiniz ise hazırlık aşamasındadır. Bu siparişinizin durumu hakkında WhatsApp destek hattımız üzerinden de tarafınıza bilgi verilmiştir. “Kargoya verildi” bilgilendirmesi 764228150110 numaralı siparişinize aittir. Siparişlerimizin kargo firmasına teslim süresi ortalama iki iş günüdür. Hazırlık aşamasındaki 541725144619 numaralı siparişiniz de bu süre doğrultusunda işleme alınmıştır. Kargo firmasına teslim edildiğinde takip bilgileriniz ayrıca tarafınıza iletilecektir. Farklı aşamalarda bulunan iki sipariş nedeniyle oluşan karışıklığı anlıyor; nazik mesajınız ve güveniniz için teşekkür ediyoruz. Süreç boyunca e-posta ve WhatsApp kanallarımız üzerinden iletişimi sürdürerek siparişinizin kargo aşamasını takip etmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Adilpazar Destek Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için sağ olun
Merhaba Kader Hanım, Ödeme alınmasına rağmen siparişlerinizin sistemde görünmediğine ilişkin endişeniz üzerine yapılan kontrollerde, her iki siparişinizin de sistemimizde başarıyla kayıtlı olduğu doğrulanmıştır. Ödemesi alınmasına rağmen sisteme yansımayan veya kayıp durumda olan herhangi bir siparişiniz bulunmamaktadır. Daha önce kargoya teslim edildiğini bildirdiğimiz 764228150110 numaralı siparişinizin ardından, hazırlık aşamasında bulunan 541725144619 numaralı Samsung Galaxy s25 siparişiniz de kargo firmasına teslim edilmiştir. Böylece tarafınıza ait iki siparişin de kargo süreci başlamıştır. Her iki gönderinin güncel durumunu tarafınıza iletilen kargo takip bilgileri üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişlerinizin farklı zamanlarda kargoya verilmesi ve bilgilendirmelerin hangi siparişe ait olduğunun yeterince açık olmaması nedeniyle yaşadığınız karışıklık ve endişe için özür dileriz. Siparişlerinizin sistemde kayıtlı olduğu doğrulanmış ve her iki ürününüz de kargoya teslim edilmiştir. Başvurunuza konu olan durumun çözüldüğünü düşünüyorsanız ve uygun görürseniz Şikayetvar üzerindeki kaydınızı güncelleyebilir veya “Çözüldü” olarak işaretleyebilirsiniz. Nazik yaklaşımınız ve Adilpazar’a duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adilpazar Destek Ekibi
Teşekkürler kargoda olduğunu görüyorum sağ olun ilginiz için
Hızlı ve güvenilir bir firma teşekkürler
