to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Samsung Galaxy S25 Alımında Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Adilpazar internet sitesi üzerinden 16 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy s25 256 GB telefon satın aldım. Ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi, online olarak da faturaya ulaşabileceğim bir yer yok. Böyle yüksek fiyatlı bir elektronik ürünü faturasız kullanmak istemediğim için telefonu açmaya dahi cesaret edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda faturayı göndereceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir fatura iletilmedi. Ayrıca WhatsApp hattından da faturamı talep ettim, buna rağmen dönüş yapılmadı. 100 TL’lik ürüne bile anında fatura kesilirken, bu kadar pahalı bir telefon için fatura peşinde koşmak zorunda kalmamı kabul edemiyorum.
Ürünü güvenle kullanabilmem, garanti sürecinin başlaması ve ileride yaşayabileceğim olası sorunlarda mağduriyet yaşamamam için faturamın derhal tarafıma e-posta yoluyla, WhatsApp üzerinden veya sistem üzerinden erişebileceğim şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de ilettiğimiz üzere, 639927195428 numaralı siparişiniz kapsamında satın almış olduğunuz Samsung Galaxy s25 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) – Buz Mavisi ürününü sipariş aşamasında iptal ettiğiniz için tarafınıza herhangi bir fatura düzenlenmemiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
