to read complaints and reviews, or file yours.Adilpazar'da Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
Adilpazar internet sitesi üzerinden 28 Ağustos tarihinde bir telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş sırasında 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte firma ile görüştüğümde yine 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takibi ne de bilgilendirme sağlandı. Telefon siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, 28 Ağustos tarihinde oluşturduğunuz telefon siparişinin belirtilen sürede kargoya verilmemesi ve tarafınıza takip bilgisi iletilmemesi nedeniyle özür dileriz. Başvurunuzda sipariş numarası bulunmadığından mevcut bilgilerle sipariş kaydınızı eşleştiremiyoruz. Gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için sipariş numaranızı, konu kısmına “Şikayetvar 36951365” yazarak iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında siparişinizin güncel durumu kontrol edilerek kargo veya iptal talebiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Adilpazar Destek Ekibi
Mail gönderdim
Sipariş hala kargoya verilmedi
Merhaba Gökhan Bey, 28 Ağustos tarihinde oluşturduğunuz telefon siparişinizin belirtilen süre içerisinde kargoya verilememesi ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme sağlanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Şikayetinizin ardından siparişinizi tespit edebilmek için sipariş numaranızı talep ettik. Bilgileri e-posta yoluyla iletmeniz üzerine siparişiniz kontrol edilmiş ve kargo çıkışının hızlandırılması için aciliyet bildirimi yapılmıştır. Dün tarafınıza bildirdiğimiz üzere siparişiniz 2 Eylül tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Gönderinize ait kargo ve takip bilgileri, güvenliğiniz amacıyla kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Yoğun sipariş talebi nedeniyle öngörülen kargoya teslim tarihinin bir gün aşılması ve bu süreçte yaşanan belirsizlik için içtenlikle özür dileriz. Sorununuzun çözüldüğünü düşünüyorsanız ve uygun görürseniz Şikayetvar üzerindeki başvurunuzu güncelleyebilir veya çözüldü olarak işaretleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Adilpazar Destek Ekibi
Teşekkürler sipariş kargoya verildi.
