Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Açılan Kredi Kullanıldı Ama Para Hesaba Yatmadı

21.09.2026 tarihinde Bozfinans / E*** K******** aracılığıyla Fair Finansman üzerinden adım kullanılarak 6 ay vadeli, toplam 20.000 TL civarında bir kredi açıldı. Aynı gün içinde limiti açtırdıklarını, tutarın hesabıma yatacağını ve bu kapsamda Adil Pazar üzerinden alışveriş işlemi yapıldığını söylediler. Ancak kredi kullanılmış ve ürün alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, para hesabıma hiç geçmedi.

Süreci öğrenmek için Bozfinans ile iletişime geçtim, müşteri temsilcisini aradım ancak ödeme neden yapılmadığı ve kredinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu an ortada adıma açılmış bir kredi ve kullanılan bir limit var fakat bana yansıtılan bir ödeme bulunmuyor, bu durumdan ciddi şekilde mağdurum.

Adıma açılan kredinin ve Adil Pazar üzerinden yapılan işlemlerin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hesabıma yatırılması gereken tutarın acilen ödenmesini, aksi durumda ise konuyu savcılığa taşıyarak suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, adım kullanılarak açılan krediyle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

24 Eylül 11:35 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Selim Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ad-soyad, iletişim bilgileriniz ve varsa Adil Pazar üzerinden oluşturulan sipariş numaranızı [email protected] mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Belirttiğiniz kredi kullanımı ve ödeme süreci Fair Finans tarafından yürütüldüğünden, finansman işleminize ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi adına talebinizi aynı zamanda Fair Finans müşteri hizmetlerine de iletmeniz gerekmektedir. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda Adil Pazar üzerinden gerçekleştirildiği belirtilen işlem ayrıca kontrol edilecektir. İyi günler dileriz. Adilpazar Destek Ekibi

Selim
24 Eylül 11:37

Fair finans finans şirketini ara telefona bakmıyorlar sabahtan beri arıyorum

Selim
24 Eylül 11:37

Buraya dönüş yapıldığı sizlere de dönüş sağlaycagim zaman

Merhaba Selim Bey, Konuyla ilgili tarafınıza dönüş sağlayabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak sizinle iletişime geçilecektir. Adilpazar Destek Ekibi

Merhaba Selim Bey, Yaşadığınız durumun ve adınıza devam eden bir finansman borcu bulunurken belirttiğiniz tutarın hesabınıza ulaşmamış olmasının sizde oluşturduğu mağduriyeti anlıyoruz. Daha önce iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica etmiştik. Şikayetinizde yer alan mevcut bilgiler üzerinden siparişlerinizi tespit ederek kontrollerimizi gerçekleştirdik. Yapılan incelemede Adilpazar üzerinden oluşturulan ilgili siparişlerin teslimatlarının tamamlandığı görülmektedir. Şikayetinizde belirttiğiniz kredi tutarının hesabınıza aktarılmadığı yönündeki talebiniz ise sipariş teslimatından farklı olarak finansman işlemiyle ilgilidir. Kredi kullandırım, taksitlendirme ve finansman borcuna ilişkin işlemler Fair Finans tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle finansman kaydınızla ilgili incelemenin Fair Finans tarafından gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Fair Finans ile görüşmenizde, adınıza oluşturulan finansmanın kullanım detaylarının ve söz konusu tutarın hangi işlem kapsamında kullanıldığının kontrol edilmesini talep edebilirsiniz. Adilpazar tarafında gerçekleştirebileceğimiz sipariş ve teslimat kontrolleri tamamlanmış olup, tarafımızdaki kayıtlar doğrultusunda gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede neticelenmesini dileriz. Adilpazar Destek Ekibi

Selim
25 Eylül 14:28

Teşekkür ederim çok sağ olun Bir an önce yapılmasını isterim ben yandım benim gibi olan insanlar yanmasın hepimizin çoluğu çocuğu

Yorumlar

Benzer Şikayetler