to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şal Rengi Ve Haksız İade Kesintisi
Adile Kayalar Instagram butiğinden elbisemle uyumlu olması için 500 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Butiğin paylaşımlarında ve yazışmalarında, elbiseyle birebir uyumlu şal göndereceklerini özellikle vaat etmelerine rağmen, elbisemle hiçbir şekilde uymayan, bambaşka renkte bir şal gönderdiler. Ürün bana iki gün önce teslim edildi ve rengi, vad edilenlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Bu durum üzerine butikle iletişime geçerek iade talep ettim; ancak iade için 260 TL kesinti yapacaklarını, sistemlerinin bu şekilde olduğunu söyleyip, kaba bir üslupla kargo ücretini ödemem gerektiğini ilettiler. Ürün yanlış ve vadettikleri gibi olmadığı halde benden bu kadar yüksek bir kesinti talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciye karşı saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum.
Yanlış gönderilen bu şal için, hiçbir şekilde kesinti yapılmadan ödediğim 500 TL’nin tamamının iade edilmesini ve iade sürecinin ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
