Satın Aldığım Elbisede Kalite Sorunları Ve Markadan Olumsuz Müşteri Hizmeti

1 Ağustos’ta Adile Kayalar markasının Instagram sayfası üzerinden 2250 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi abimin kına gecesinde giydim, ancak ikinci kez giydiğimde ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Elbisenin taşları eksik ve özensiz dikilmişti, ayrıca kollarındaki silikonlama işlemi tam yapılmamıştı. Kısa sürede kolları ve arka kısmı tamamen söküldü.

Yaşadığım bu sorunları Instagram sayfasında yorum olarak belirttim, ancak markadan herhangi bir çözüm veya geri dönüş almak yerine, hesabım engellendi. Erzurum’dan teslim aldığım bu üründe ilk kez böyle bir problem yaşadım ve mağdur oldum.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.