Turkcell'in Cezaevindeki Müşteriye Uyguladığı Aşırı Faiz Adaletsizliği

Turkcell üzerinden senetle bir Samsung telefon aldım. Ödemelerimin aksadığı dönem boyunca 2024 yılından bu yana cezaevinde olduğum için hiçbir şekilde hattı kullanmadım, Turkcell veya ilgili birimlerden de aranamaya, bilgilendirilmeye ya da uyarılmaya fiili olarak imkanım yoktu. Buna rağmen yaklaşık 30 bin tl olan borcum, cezaevi sürecim sırasında işleyen faizler nedeniyle 100 bin tl’nin üzerine çıkarılmış.

Cezaevinden çıktıktan sonra borçla ilgili ilk aramalar Turkcell’den değil, Adil Varlık isimli varlık yönetim şirketinden geldi. Borcun bu kadar artmasıyla ilgili olarak cezaevinde bulunduğum döneme dair resmi evraklarım olduğunu, bu tarihlerde borcu takip edemeyecek durumda olduğumu ve bu nedenle uygulanan faizin hakkaniyetli olmadığını belirttim. Buna rağmen, “bizi ilgilendiren bir konu değil” denilerek mağduriyetim dikkate alınmadı, sadece taksitlendirme ve çok sınırlı faiz indirimi teklif edildi.

Cezaevinde bulunduğum ve fiilen ödeme yapamayacak durumda olduğum dönemde borcumun bu kadar yükselmesini, özellikle de faizlerin bu seviyeye gelmesini adil bulmuyorum. Cezaevi sürecimi gösteren resmi evraklarım mevcuttur ve talep edilirse sunabilirim. Borcumun, cezaevinde bulunduğum tarih aralığı dikkate alınarak yeniden ve makul bir şekilde hesaplanmasını, bu süreçte işleyen faizlerin silinmesini veya önemli ölçüde düşürülmesini, böylece borcumu makul bir tutardan erken şekilde kapatabilmeme imkan sağlanmasını talep ediyorum.