to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Adil Işık’tan 01.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne siparişimin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama aldım.
Müşteri hizmetlerini aradım. Sadece müşteri hizmetlerinde Kardelen Hanım ile görüştüm, ancak “genel merkeze ileteyim” cümlesi dışında hiçbir somut dönüş, çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sürece dair açıklayıcı bir cevap verildi.
Online sipariş verdiğim bir markadan en azından ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve net bir açıklama bekliyorum. Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle açıklama yapılmasını, konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmek ve muhatap bulmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Maalesef müşteri hizmetlerini aradığım sonuç yarın AB'na bilgi verileceği bugünde yine kargoya verilmediği... 11 günün sonunda halen faturalandı yazıyor... Adil ışıktan ilk ve son alışverişim olacak o da kargo gelirse...
Maalesef halen bir çözüm yok bilgi verilecekten başka bir cümle yok
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz güven için teşekkür ederiz. Yapılan incelemeler sonucunda siparişinizin kargo firmasına teslim edildiği, ancak teslimat sürecinde bir aksaklık yaşandığı tespit edilmiştir. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar başlatılmış olup, kargo firmasından gelecek bilgilendirmeyi beklemekteyiz. Gelişme olduğu anda tarafınıza bilgi vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
12. Gün oldu halen faturalandı yazıyor kargoya verilmedi ve hiçbir arayan ulaşan yok. Nasıl bir kargo firması ki henüz bir cevap yok ulaşan yok bilgi yok...
Büyük bir firma alışveriş yaptığım ve sonuç tablo değişmedi bekliyorum araya haftasını giriyor diye 2 günde böyle mağdur... Adil ışıktan ilk ve son siparişim gerçekten pişmanlık
Maalesef 15. Günde de bir çözüm yok. Sizinle iletişime geçilecek başka bir açıklama yok. Artık ne ürünlerini ne firmadan bir şey istiyorum sadece paramın iadesini talep ediyorum. Ona da dönüş yapılacaktan başka cümle yok... O kadar pişmanım adil ışıktan alışveriş pişmanlıktan başka bir şey değil
