to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıl Geçerli Olması Söylenen Gift Card Bakiyesi Erken Sıfırlandı Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
AdL İstinyePark mağazasından Ekim 2024’te gftx6378 numaralı Gift Card satın aldım. Kartı alırken kullanım süresinin 2 yıl olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı hemen harcamadım ve zaman içinde kullanırım diye sakladım.
Mayıs 2026’da kartı kullanmak istediğimde bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Kartta yaklaşık 2.100 TL bakiye vardı. Mağaza ile görüştüğümde bana “Yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gift kartı alırken 2 yıl geçerli olduğu bilgisine güvenerek alışveriş yaptım, ancak 1 yıl sonra bakiyemin tamamen silinmesi ve sonrasında çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Karttaki 2.100 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda bakiyeye sahip yeni bir Gift Card tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmıştır. Gift kartınızın 31.08.2026 tarihine kadar kullanıma açık olduğu bilgisine ulaşılmıştır. Mağazamızı ziyaret etmeniz durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
