to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
4 Mart tarihinde adL uygulaması üzerinden siyah triko etek (12745614000) siparişi verdim. Sipariş numaram adL26076976722 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de siparişim kargoya verildi. Hem bilgilendirilmemem hem de kargo sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Buket G., Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde siparişinizin kargo taşıma süreci sırasında kayba düştüğü tespit edilmiştir. Bu nedenle siparişiniz için bugün yeniden gönderim işlemi gerçekleştirilmektedir. Tarafınıza istemeden yaşattığımız bu gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşması için süreç yakından takip edilmektedir. İyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Hala gönderime çıkmadı ne zaman kargoya verilecek Bu durum sizin gibi bir şirketin itibarı için gerçekten kötü ve güven sarsıcı Hem kargomun bir an önce tarafıma ulaşmasını rica ediyorum hem de bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum Günlerdir uğraşıp bekletildim. Başvurmadığım görüşmediğim kişi kalmadı. O yüzden adL olarak tarafıma özür ve gecikme hediyesi de yolarsanız memnun olurum. Yıllardır sadık müşterinizim ve bu hiç hoş olmadı.
Hala göndermediniz göndermeyi düşünüyor musunuz artık? Yoksa şikayet edeceğim sizi.
