to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
AdL’den ald25022204116 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 4 gün önce kürk ürün siparişi verdim, yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım ancak siparişim hala kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, ancak herhangi bir net bilgi, açıklama ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne zaman kargoya verileceği konusunda da hâlâ belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Beyza Güzüoğlu, Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, ürün hazırlık sürecinde stok hatası tespit edilmesi nedeniyle iptal edilmiştir. Sürece ilişkin bilgilendirme e-posta yoluyla tarafınıza iletilmiştir. İade işleminiz başlatılmış olup, tutarın bankanızın işlem süresine bağlı olarak 5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesaba yansıması öngörülmektedir. Yaşanan mağduriyeti telafi edebilmek adına hesabınıza %10 indirim kodu tanımlanmıştır. Süreçte yeterli bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle ayrıca özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
