to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Marmara Park Adl Ürün Kalitesi!
Marmara Park AVM Adil Işık Şubesinden bir ceket beğendim ama bedeni yoktu. 'Getirteceğiz' dediler. Tamam dedim ve ödemesini yaptım. İki veya üç gün sonra geldiğini söylediler. Ceketi almaya gittiğimde yırtık olduğunu gördüm. 'Neden kontrol etmeden beni buraya kadar getirttiniz?' diye sordum. Orada mağaza çalışanı A*** Hanım bizzat ilgilendi ve teşekkür ederim. Kendisi, ceketi kontrol edip tekrar getireceğini söyledi. A*** Hanım sağ olsun, ceketin geldiğini söyleyerek beni aradı. Ancak ceketi almaya gittiğimde yine defolu çıktı. İki defadır aynı problemle karşılaşıyorum ve iade edemiyorum çünkü takım halinde aldım ve sadece cekette problem var. Dün, sorunu çözeceklerini söyleyen arkadaşlar kimse beni aramadı. Marmara Park Adil Işık şubesini arıyorum ancak telefona çıkan olmuyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Aradım dönüş yapacağız dediler dünden beri dönüş yok!
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “ Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz memnuniyetsizlik bizi ziyadesiyle üzmüştür. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmış ve tekrarının yaşanmaması için önlemler alınmıştır. Ürün transfer işlemleri başlatılmıştır mağazamıza ulaşımı sonrası tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
