Adil Işık Group İade Talebinin Reddedilmesi Ve 829,10 TL Para İadesinin Gerçekleşmemesi

Trendyol üzerinden satın aldığım Moda Tutkusu tek omuz örme bluz için iade talebi oluşturdum ve ürünü 19 Ekim’de Trendyol Express ile geri gönderdim. Buna rağmen 829,10 TL tutarındaki ürün ücretinin iadesi satıcı tarafından reddedildi ve para tarafıma yatırılmadı.

Trendyol tarafı, ürünün ellerine ulaşmadığını, görüntü kayıtları bulunduğunu ancak bunları benimle paylaşamayacaklarını belirtiyor. Satıcıya da bu red kararı nedeniyle hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, hem ürün hem para ortada yokmuş gibi davranılıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu nedenle aşağıdaki hususların incelenmesini talep ediyorum:

19 Ekim 2026 tarihinde kargoya verdiğim tüm adL iade gönderilerinin barkod ve teslimat kayıtlarının karşılaştırılmasını, ilgili paketlerin kargo kabul, transfer ve satıcıya teslim aşamalarının mevcut ağırlık ve işlem kayıtlarıyla birlikte incelenmesini ve satıcı tarafından gerçekleştirilen paket açılışına ilişkin kamera kayıtlarının, mümkünse paket tesliminden açılışın tamamlanmasına kadar kesintisiz şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Bluzun diğer iade paketleriyle karışmış olma ihtimalinin araştırılmasını, mevcut kamera kayıtlarının ve diğer delillerin muhafaza edilmesini, hukuken paylaşılması mümkün kayıtların tarafıma iletilmesini, mümkün değilse ret gerekçesinin somut bulgularla yazılı açıklanmasını talep ediyorum.

Kayıp olduğu iddia edilen ürünün akıbetinin netleştirilmesini ve haklı iade talebim doğrultusunda 829,10 TL ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.