to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Gelen Karışık Mesajlar: İade Mi, Gönderim Mi?
AdL'den mesaj geldi. Ürün iadeniz gerçekleşti diye, sonra da tekrar mesaj geldi. Ürün yola çıktı diye. AdL'ye ulaşamadım. Tam olarak ne oldu?
?
Sizinle telefondan iletişime geçmeyeceğim. Yasal haklarımı kullanmak istediğimden elimde yazılı delil olması için bana yazılı olarak cevap verebilirsiniz. Adil ışıktan aldığım ürünü incelenmesi için önce 09.01.2025 tarihinde gönderdim. Ürün 13.01.2025 tarihinde adL'ye teslim edilmiş. 14.01.2025 tarihinde hızlıca ve incelenmeden adL den gelen mesaj üzerine ürünün kesinlikle ama kesinlikle incelenmeksizin tarafıma 14.01.2025 tarihi itibariyle gönderildiğini öğreniyorum. Minimum 10 iş gün içinde incelenmesi gereken ürün incelenmeden tarafıma tekrar kargolandı ve ben ürünü tekrar size gönderdim. Bu sefer iadenin gerçekleştiği yönünde tarafıma bilgi mesajı geldi ama bankayla görüştüğümde böyle bir iadenin olmadığını öğrendim. Resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz?
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmıştır. Tarafımıza göndermiş oldugunuz incelemeürününüzde üretim hatası tespit edilmediği için tarafınıza iade olarak gönderilmiştir. İade gönderi bildiriminiz geçmiş zaman gönderidir cihazınızın sms depolama alanıyla ilgili bir süreçdir. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
AdL'ye ürünü 2. Kez gönderdim ve tüketici kanununa göre aynı sebepten dolayı 2 kere ürün gönderilmesi halinde direkt olarak ürünün değişimi ya da para iadesi gerek. Fakat adL 2. Kez gönderdiğimde herhangi bir değerlendirme yapmadan ürünü bana gönderdi
AdL den aldığım ürünü 999 TL'ye aldım. Ürünün indirimsiz hali ektedir. Ürünü indirimdeyken 999 TL'ye aldım
Firma her ne kadar şikayetime itiraz etmiş olsa dahi şikayetimin en başından beri yazdıklarım doğru olmakla beraber firmaya ürünü 2 kez incelenmesi için gönderdim, firma başından savmak için bana iade yapacaklarına dair mesaj attılar. Kullandığım telefon son model bir telefon olup SMS depolama alanı ile alakalı herhangi bir sorun kesinlikle söz konusu değildir. Ürünü 2. Kez kargoladıklarında ürünü teslim almam için yaptıkları tamamen yanıltıcı bir mesaj atmıslardır.
AdL paramı ne zaman ödeyeceksin? Gönderdiğin SMS'in üzerinden 1 hafta geçti!
