Adil Işık Group Erzurum Şubesi Personel Saygısızlığı

3 Ekim akşamı Erzurum MNG AVM adil mağazanıza alışveriş yapmak için gittim indirim reyonunda iki tane kumaş pantolon beğendim ve denedim bedenlerinden emin olmadım biraz bol gibi oldu mağaza müdürünüzün yanına gittim bakmasını rica ettim beden oldu mu diye fikrini alıp nasıl tadilat işlemi yapılacağını soracaktım kendisi koltuklarda telefonla uğraşıyordu zar zor kalktı baktı düzgün cevap bile vermedi, sonra mağaza çalışanına yeni sezon mu yoksa indirimde mi dedi indirim cevabını aldıktan sonra bana yeni sezona bak dedi bunu beğendim ama dedim sonra ilgilenmeyi kesti oturup telefonla uğraşmaya devam etti daha sonrasında mağaza çalışanına terziniz var mı diye sordum indirimli ürünlerde hayır dedi mağaza müdürü oradan telefondan başını kaldırmadan böyle bir şey mi var iki pantolonu da beğendiğim halde mağaza müdürünüz yüzünden almadım tavrından çok rahatsız oldum müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen birisi ve müşteri seçiyor alabilen ya da alamayan diye çok kırıcı ve rahatsız edici bu tarz durumları bir iki kere aynı mağazada müdürünüz tarafından yaşadığım için yazmak istedim artık böyle insanları çalıştırmamanız gerektiğini düşünüyorum bu tavrın sadece bana özel olduğunu düşünmüyorum kendisi böyle biri belli ki umarım bu konuyla ilgilenirsiniz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “ Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz memnuniyetsizlik bizi ziyadesiyle üzmüştür. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve tekrarının yaşanmaması için önlemler alınacaktır. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı















