to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Çizme Çorap Boyaması
AdL markasından Aqua Park mağazasından yaklaşık 1 ay önce 8 bin tl ödeyerek bir çizme satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandığımda çorabımı ciddi şekilde boyadığını ve ayağımın her yerini rahatsız ettiğini fark ettim. Hem kullanım konforu çok kötü hem de çorap boyaması nedeniyle sağlıklı ve kaliteli bir ürün olmadığını düşünüyorum.
Bu sorunlar üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda iade ve değişim talebim hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan reddedildi. Ne yazılı ne de sözlü olarak bana bir gerekçe sunulmadı.
Ürünün kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve yaşadığım rahatsızlık nedeniyle, çizmenin ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve iademin kabul edilmesini istiyorum.
Sayın Gizem G. Öncelikle ürünümüz ile ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili ürününüz yapılan inceleme kapsamında değerlendirilmiştir. Satın alınan çizme gerçek deri içerikli olup, gerçek deri ürünlerde kullanım sürecinde boya verme durumu görülebilmektedir. Bu durum, derinin doğal yapısından kaynaklanan bir özellik olup özellikle ilk kullanımlarda ve açık renk çoraplarla daha belirgin olabilmektedir. Ürünlerimiz mağazalarımızda denenerek satın alınmakta olup, duruş ve kullanım konforu kişisel kullanım alışkanlıklarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Yapılan inceleme sonucunda iletilen durum, ürünün malzeme ve kalıp özellikleri kapsamında değerlendirilmiş; üretim hatası tespit edilemediğinden değişim veya iade yönünde destek sağlanamamıştır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
