Yanlış Numara Gönderimi Ve Kupon İadesi Sorunu

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 37 numara Adidas Handball Spezial ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve satıcıya mesaj gönderdiğimde temin edemediklerini söylediler. Daha sonra bu kez yanlış numara gönderildiği gerekçesiyle ürünü bana geri gönderdiler, ben de tekrar iade sürecine göndermek zorunda kaldım ve yaklaşık 2 hafta boyunca mağdur edildim.

Bu siparişte kupon kullanmıştım ve ortada benim hiçbir hatam olmamasına rağmen Trendyol kuponumu tekrar tanımlamadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını söyledi ve başka yetkili bir merciye de yönlendirilmedim.

Sipariş numaram 10805323184’tür. Yanlış ürün gönderimi ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle, kullanmış olduğum Trendyol kuponumun hesabıma hem yeniden tanımlanmasını hem de yaşadığım mağduriyet için ayrıca bir memnuniyet kuponu verilmesini talep ediyorum.