Teslim Edilmeyen Y-3 T-Shirtler İçin Geri Ödeme Talebi Ve Çözüm Beklentisi

02.04.2026 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden y-3 markalı 2 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram atr91145070. Ürünlerim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, dağıtım kargosunda paketin yırtık olduğu tespit edildiğini öğrendim ancak buna rağmen süreçle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 28 gündür bekliyorum ve bu süre içinde en az 5 kere resmi müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede konunun aciliyeti not alındı, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Görüşmelere ait ses kayıtlarım sistemlerimde mevcut. Son olarak bana e-posta ile 97654280 dosya numarası verildi ve konuyu bu dosya üzerinden takip edebileceğim söylendi, fakat yine herhangi bir sonuç alamadım.

Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği için, bu siparişe ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.