Siparişim Hiçbir Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Ve Bilgilendirilmedim

19 Haziran’da Adidas Online üzerinden çocuğum için sipariş verdiğim Advantage Lifestyle court two HOOK-AND-LOOP ayakkabı (Sipariş No: ATR90294418) hiçbir gerekçe gösterilmeden, tarafıma bilgi verilmeden ve aranılmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğini sadece Adidas uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark ettim. Paramın iadesiyle ilgili olarak sadece otomatik bir mesaj aldım, başka bir açıklama yapılmadı.

İstanbul Pendik adresine teslim edilmesi gereken bu ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili açık bir bilgi verilmemesi ve müşteri olarak bilgilendirilmemem beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ya aynı ürünün tarafıma aynı fiyattan bir an önce teslim edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin hediye kuponu ile giderilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.