Erken Yırtılan Çocuk Ayakkabısı Ve Markanın Sorumluluk Reddi

Boyner’den Adidas marka bir çocuk ayakkabısı aldım. Markaya güvenerek tercih ettik ancak ayakkabı henüz 3 ay dolmadan yırtıldı. Çocuğumun kısa süreli ve normal kullanımı sonrası bu kadar erken deforme olması, ürünün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma, Adidas firmasının ürünü reddettiği bilgisi verildi ancak herhangi bir teknik açıklama ya da mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Sadece “firma red verdi” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.

Kısa sürede yırtılan bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatası gibi gösterilmesini ve markanın bu kadar kolay şekilde sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle süreçle ilgili itirazımın dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görülürse para iadesi ya da değişim gibi çözümlerin sunulmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.