Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Garanti Redi

Mardin Mardian AVM’deki In Street mağazanızdan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım beyaz Adidas spor ayakkabımın hem iç hem de dış kısımlarında kısa süre içinde yırtılmalar ve aşınmalar oluştu. Ayakkabıyı ayda sadece 1–2 kez, yani oldukça seyrek ve normal günlük kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce In Street mağazası üzerinden garanti incelemesine gönderdim. Ancak tarafıma sadece “garanti reddi verildi” denilerek ret kararı iletildi, herhangi bir detaylı açıklama veya gerekçe paylaşılmadı. Az ve özenli kullanımda bu şekilde yırtılan bir ürünün üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Ayakkabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, üretim hatası tespit edilmesi halinde değişim ya da iade talebimin karşılanmasını, aksi durumda ise ret gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık biçimde bildirilmesini istiyorum.