to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Fotoğrafla Verilen Garanti Red Kararı
Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan In Street mağazasından 26 Ocak tarihinde yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok uzun süre kullanmama rağmen kısa zamanda üst kısımlarından patlama meydana geldi.
Durumu garanti kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya götürdüm. Şubede sadece fotoğraf çekilerek incelemeye alındığı söylendi ve iki gün gibi kısa bir sürede, sadece fotoğraf üzerinden inceleme yapılarak “inceleme sonucunda tüketici hatası” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Daha önce de aldığım bir ayakkabıda benzer bir sorun yaşadığım için bu ikinci ayakkabıda da aynı sürecin yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ayakkabımın yeniden, bu kez detaylı ve sağlıklı bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sadece fotoğrafla, bu kadar kısa sürede verilen red kararının da tarafıma ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
26 Ocak'ta Gaziantep Sanko Park AVM'deki In Street mağazasından 2.300 TL karşılığında adidas ayakkabı aldım. Kısa sürede üst kısmı patladı, garanti kapsamında mağazaya götürdüm. Sadece fotoğraf çekilerek inceleme yapıldı ve tüketici hatası olarak reddedildi. Hiçbir geri dönüş, arama ya da açıklama almadım. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum, ancak marka bu konuda çok kötü bir yaklaşım sergiledi.
