Adidas Superstar Ayakkabıda Erken Renk Solması ve Patlama Mağduriyeti

Adidas Sankopark Gaziantep mağazasından aldığım Superstar model ayakkabıyı yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra ayakkabıda renk solması, dikiş atması ve patlama gibi ciddi sorunlar oluştu. Ürünü iki kez Adidas’a gönderdim, her iki başvurumda da mağaza çalışanları “özel not yazacağız” diyerek yardımcı olacaklarını belirttiler fakat her seferinde red cevabı aldım.

Ayakkabıda yaşadığım bu sorunlar garanti süresi içinde ortaya çıktı. Fatura veya müşteri numaram bulunmasa da mağazadan aldığım ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Ayrıca, aynı mağazadan toplamda üç kez Superstar aldım. Markaya olan güvenim nedeniyle tekrar tekrar tercih ettim ve bu durum kayıtlarınızda da görülebilir.

Ürün değişimi ya da iadesi talep ediyorum. Adidas’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.