İç Tabanındaki Sertlik Nedeniyle Ücretsiz Ayakkabı Değişimi Talebi

Adidas marka Samba og w FTWWHT/CBLACK/CGRANI kadın ayakkabıyı Antalya Markantalya AVM Adidas mağazasından, market spor malzemeleri san. Tic. Ltd. Şti. Muratpaşa şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim anda sol ayağın iç tabanında, astarın altında belirgin bir cisim olduğunu ve bu nedenle o bölgede rahatsız edici bir sertlik ve baskı hissettiğimi fark ettim.

Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması ve ayakkabının normal bir kullanımını engellemesi nedeniyle üretim kaynaklı ayıplı bir durum olduğunu düşünerek ürünü hiç beklemeden Adidas inceleme merkezine gönderdim. Ürün için t26666192 işlem takip numarasıyla inceleme başlatıldı ancak tarafıma “üretim kaynaklı hata bulunamadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ürün halen henüz tarafıma teslim edilmediği için sorunun devam edip etmediğini kontrol edemiyorum, fakat yaşadığım ilk kullanım deneyiminde bu sertlik çok net şekilde hissediliyordu.

İlk kullanımda ortaya çıkan ve ayağı rahatsız eden bu durumun kullanıcı hatası ile açıklanamayacağı kanaatindeyim. İncelemenin tekrar, bu defa daha dikkatli ve özenli şekilde yapılmasını; üretim kaynaklı ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.